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志愿者章程
南京博物院讲解接待中心简介

  讲解接待中心,现有讲解员13人,平均年龄在24岁,本科生7人、大专生3人。其中中英文讲解员6人、省级普通话水平测试员1名、所有讲解员通过了普通话达标测试考级。2008年是南京博物院实行对公众全面免费开放的第一年,讲解科全年共接待海内外观众60多万人次,其中外宾10万人次,接待江苏省外事办外宾56场次,接待中小学生、大学生26余万人。讲解科全年公益性讲解1200余场,参加大型开幕式礼仪服务和协作活动38场次,培训“志愿者”实习生800人次。积极开展讲解进校园、宣传到社区的社会服务活动,取得良好的社会影响。2008年,讲解科再次被评为“省级机关青年文明号”和“巾帼文明示范岗”。她们真诚的服务使得每一位观众愉快而来满意而归。

  南京博物院讲解接待科为了保持素质高、业务精、工作能力强的特色,从讲解员队伍出发,不断强化讲解员队伍建设。一是加强对现有讲解员的培训,通过将有一定水平的讲解员配合外单位和院其他部门参加外展讲解,使她们开阔了眼界,增强了业务素质,极大地提高了她们实际工作的能力。二是加强与南京大学、南京师范大学和南京航空航天大学等一批高等院校的联系,从在校大学生中选拔培养志愿者讲解员,先后从高校中选拔了几百名大学生作为南京博物院的志愿者讲解员,这充分地体现了南京博物院讲解员队伍的多元化,也更好地树立了为公众服务思想。三是大力开展讲解员内部业务知识培训,近几年来每周二是讲解接待科固定的业务考核日,大家不仅进行院内文物精讲的交流考核,还就讲解内容编排、讲解技巧、公关礼仪、文物知识进行座谈交流,使得讲解内容能够推陈出新,讲解风格保持与时俱进。